22 сентября августа: II Конференция-практикум «Управление гостиничной недвижимостью: эффективные практики»

22 сентября 2011 года в Swissotel Красные Холмы компания AHConferences проводит II Конференцию-практикум «Управление гостиничной недвижимостью: эффективные практики».

22 сентября 2011 года в Swissotel Красные Холмы компания AHConferences проводит II Конференцию-практикум «Управление гостиничной недвижимостью: эффективные практики». Ключевые темы конференции:

  • Управление гостиничной недвижимостью: case проектов
  • Технологии управления гостиницей: практики проектов
  • Персонал гостиниц: выбор, обучение, сервис
  • Маркетинг гостиниц: комплексный подход по работе с клиентом

С докладами выступят:

  • Кирилл Иртюга, генеральный директор УК РосинвестОтель и гостиничной сети VOYAGE Hotels&Resorts, тема выступления «Строительство отелей в регионах: концепция, место, экономика проекта, потребитель»
  • Екатеринa Гаранинa, генеральный директор УК «АККОРД менеджмент групп», тема выступления «Затраты на проектирование. Case-study на примере проекта: Гостиница в центре города: специфика проекта на примере отела «Садовое кольцо»
  • Александр Гендельсман, генеральный директор AZIMUT Hotels Company, тема выступления «Гостиница в городе от 1 млн. жителей: бизнес и туризм. Как учесть потоки клиентов?»
  • Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality In.Comm, тема выступления «Бонусная программа: затраты или прибыль? Как конвертировать интерес гостя к отелю в его лояльность?»
  • Алекс Волов, Директор по продажам и маркетингу Hotel InterContinental Moscow Tverskaya, тема выступления «Формирование конкурентных преимуществ и определение концепции позиционирования отеля».

Также в программе мероприятия — мастер-класс «Персонал гостиницы: с чего начинается сервис?», ведущая мастер-класса Людмила Солдатова, директор по персоналу InterContinental Moscow Tverskaya. Вопросы для рассмотрения:

  • Поиск и набор персонала: «подводные» камни приема
  • Мотивация персонала в гостинице: как внедрить корпоративную культуру, какой стиль управления применять?
  • Создание системы ключевых индивидуальных показателей оценки сотрудников — как это влияет на производительность персонала?
  • Увольнение персонала: как расстаться на «хорошей ноте»?
  • Статья в бюджете на персонал

Отличительной особенностью конференции станет интерактивное составление бюджета гостиничного проекта: делегаты и спикеры конференции напишут бюджет гостиницы от момента проектирования до проведения маркетинговой кампании. Итогом станет выделение средней стоимости каждой статьи бюджета гостиничного проекта.

Условия участия в мероприятии: 20 000 руб. +НДС 18%

Дополнительная информация и регистрация на мероприятие:

Сайт: www.ahconferences.com

Тел./факс: + 7(495) 790-7815 (доб. 106), e-mail: shved@ahconferences.com